Correo
Para cualquier cosa: dudas comerciales, soporte, facturación, o ejercer tus derechos sobre tus datos personales.
Respondemos en días hábiles, normalmente el mismo día.
Contacto
Hablemos
Escribimos y respondemos personas, no un formulario que se pierde. Estos son los dos canales por los que de verdad contestamos.
Si prefieres escribir por donde trabajas todos los días. Es un número atendido por una persona del equipo.
Lunes a viernes, 8:00 a 18:00 (hora de Colombia).
Quién está detrás
Trimia es una marca comercial de:
IMPORTACIONES PIPEJUTOR SAS
NIT 901386686-7
Bogotá D.C., Colombia
soporte@trimia.ai
+57 317 584 7113
Para asuntos de protección de datos personales, el mismo correo llega a quien los atiende. Los plazos y el alcance de cada derecho están en la Política de Privacidad.
Facturación y pagos
Los pagos los procesa Paddle, que actúa como vendedor registrado y emite la factura. Si tienes un cargo que no reconoces, escríbenos a soporte@trimia.ai antes de disputarlo con tu banco: casi siempre lo resolvemos el mismo día. En tu extracto el cargo aparece como PADDLE.NET seguido de Trimia.